A chave da empatia não está em você, mas no outro.
Empatia não é falar com o outro como você gostaria que falassem com você, mas falar com o outro como o outro gostaria que falassem com ele.
Tendo isso em mente, você é capaz de se estruturar melhor para obter mais sucesso em suas interações. Ferramenta fundamental para: liderança, feedback, gestão de equipe e tantas outras interações do nosso dia a dia.